Le nuove Disposizioni riguardanti la procedura innanzi all’Arbitro Bancario Finanziario
data di pubblicazione:
17 settembre 2020
ultimo aggiornamento:
8 marzo 2021
Lo scorso 12 agosto la Banca d’Italia ha emanato le nuove “Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari”, che saranno in applicazione dal l 1° ottobre 2020, riguardanti la procedura innanzi all’Arbitro Bancario Finanziario.
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Inoltre, a decorrere da tale data si applicheranno anche le modifiche delle “Disposizioni in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari; correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti”, aventi ad oggetto il tempo massimo di risposta da parte degli intermediari ai reclami della clientela, che è stato aumentato da 30 a 60 giorni dalla ricezione del reclamo da parte dell’intermediario.