Le nuove Disposizioni riguardanti la procedura innanzi all’Arbitro Bancario Finanziario

Lo scorso 12 agosto la Banca d’Italia ha emanato le nuove “Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari”, che saranno in applicazione dal l 1° ottobre 2020, riguardanti la procedura innanzi all’Arbitro Bancario Finanziario.

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Inoltre, a decorrere da tale data si applicheranno anche le modifiche delle “Disposizioni in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari; correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti”, aventi ad oggetto il tempo massimo di risposta da parte degli intermediari ai reclami della clientela, che è stato aumentato da 30 a 60 giorni dalla ricezione del reclamo da parte dell’intermediario.