Digitale, immediato, mobile. Il nuovo rapporto con i clienti nel Consumer Finance
data di pubblicazione:
24 marzo 2021
ultimo aggiornamento:
29 marzo 2021
Il 24 febbraio si è svolto il webinar “Digitale, immediato, mobile. Il nuovo rapporto con i clienti nel Consumer Finance”, organizzato da Intesa Gruppo IBM con la partecipazione di Simone Piasini, Chief Business Development Officer di Intesa, an IBM Company e Fabio Capra , Direttore Operations di Pitagora.
Al centro quattro temi chiave: digitalizzare e velocizzare i processi esterni, attivare un’interazione omnicanale con i clienti, utilizzare il riconoscimento clienti da remoto, semplificare le procedure interne.