Digitale, immediato, mobile. Il nuovo rapporto con i clienti nel Consumer Finance

Il 24 febbraio si è svolto il webinar “Digitale, immediato, mobile. Il nuovo rapporto con i clienti nel Consumer Finance”, organizzato da Intesa Gruppo IBM con la partecipazione di Simone Piasini, Chief Business Development Officer di Intesa, an IBM Company e Fabio Capra , Direttore Operations di Pitagora.

Al centro quattro temi chiave: digitalizzare e velocizzare i processi esterni, attivare un’interazione omnicanale con i clienti, utilizzare il riconoscimento clienti da remoto, semplificare le procedure interne.