FAQ & INFO

Cosa devo fare per richiedere il conto di estinzione anticipata del finanziamento?

Per richiedere il conto di estinzione anticipata è necessario inviare richiesta, scritta e firmata accompagnata dal documento d’identità in corso di validità e codice fiscale, via fax al numero 011.6527714 o via email all’indirizzo ufficio.conteggiestintivi@pitagoraspa.it o richiesta.ce@pec.pitagoraspa.it.
E’ necessario specificare il recapito presso il quale si desidera ricevere il Conteggio, che sarà rilasciato entro 10 giorni dal ricevimento della richiesta.

Cosa devo fare per chiedere un rimborso?

In caso di pagamenti non dovuti, Pitagora provvede in automatico al rimborso inviando il relativo assegno al domicilio del cliente.
In caso di rimborso non ricevuto oltre 60 giorni dal pagamento non dovuto è possibile richiedere informazioni sullo stato del rimborso all’indirizzo email
ufficio.quote@pitagoraspa.it oppure tramite fax al n. 011/6527716 indicando nell’oggetto “rimborso non ricevuto” ed avendo cura di indicare il numero di pratica, i dati anagrafici e la scadenza della rata pagata in eccedenza.

Cosa devo fare per comunicare una nuova assunzione?

In caso di nuova assunzione è necessario fornire il contratto di lavoro e/o una busta paga recente. L’invio potrà essere effettuato tramite fax al numero 011.6527736 o email all’indirizzo ufficio.collection@pitagoraspa.it indicando sempre il numero di pratica di riferimento ed allegando un documento di identità in corso di validità

Cosa devo fare per richiedere copia del contratto di finanziamento?

Per richiedere copia del contratto di finanziamento, è necessario inviare apposita richiesta scritta via email all’indirizzo servizi.generali@pitagoraspa.it oppure al fax al n. 011/3855604 inserendo nell’oggetto “richiesta copia contratto”, allegando copia del documento di identità valido ed indicando la motivazione della richiesta, l’indirizzo cui inviare la copia del contratto e il numero di pratica di riferimento.

Cosa devo fare per comunicare la variazione dei miei dati anagrafici?

Per comunicare la variazione di indirizzo di residenza o domicilio è necessario compilare il MODULO DI RICHIESTA VARIAZIONE RECAPITI allegando copia di un documento d’identità in corso di validità all’indirizzo e‐mail variazionianagrafiche@pitagoraspa.it o al numero di fax 011.6527732 .

Cosa devo fare per richiedere copia del piano di ammortamento?

Per richiedere copia del piano di ammortamento è necessario inviare apposita richiesta scritta via email all’indirizzo ufficio.quote@pitagoraspa.it oppure al fax 011/6527716 inserendo nell’oggetto “richiesta copia piano di ammortamento” allegando copia del documento di identità in corso di validità ed indicando la motivazione della richiesta, l’indirizzo cui inviare la copia del piano di ammortamento e il numero di pratica.

Cosa devo fare per richiedere una variazione del piano di ammortamento?

Nel caso si desideri richiedere la variazione del piano di ammortamento del proprio Finanziamento, è necessario inoltrare la relativa richiesta all’indirizzo
email ufficio.quote@pitagoraspa.it o un fax al n. 011/6527716 inserendo nell’oggetto “Richiesta variazione piano di ammortamento”, allegando copia del documento d’identità. E’ inoltre necessario indicare il numero di pratica e le motivazioni per cui si richiede la variazione.

In quali casi e che cosa devo fare per richiedere un’anticipazione del TFR vincolato a favore del finanziamento contro cessione del quinto?

Qualora si desideri richiedere al datore di lavoro o al Fondo di Previdenza Complementare un’anticipazione del tfr maturato, l’autorizzazione da parte della società finanziaria sarà possibile solo se l’importo del tfr, al netto delle imposte, supera il debito residuo del finanziamento in corso e riguarderà solo la parte eccedente il debito residuo.
La richiesta di autorizzazione allo svincolo potrà essere inviata all’indirizzo e-mail tfr_fondi@pitagoraspa.it o via fax al n. 011/6527789 o via posta a Pitagora S.p.A. – Corso Marconi, 10 – 10125 Torino con indicazione sulla busta della dicitura “richiesta anticipazione”. Il riscontro verrà inviato entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta.
Per le informazioni inerenti le motivazioni e la documentazione da produrre unitamente alle richieste di anticipazione, si rimanda al file anticipi TFR.

Cosa devo fare per comunicare il decesso del titolare di un finanziamento?

In caso di decesso del titolare del finanziamento è necessario inviare, a mezzo raccomandata, il certificato di morte ORIGINALE al seguente indirizzo:
Pitagora Spa- – Ufficio Sinistri, corso Marconi, 10 ‐ 10125 Torino. Si prega inoltre di indicare nome e cognome dell’erede e recapito telefonico.

Cosa devo fare per comunicare l’interruzione del rapporto di lavoro?

In caso di interruzione del rapporto di lavoro, è necessario fornire un documento comprovante tale evento (es. lettera di licenziamento, lettera di dimissioni, cedolino dell’ultima busta paga).
L’invio potrà essere effettuato tramite fax al numero 011.6527736 o e‐mail all’indirizzo ufficio.collection@pitagoraspa.it, indicando sempre il numero di pratica di riferimento ed allegando un documento di identità in corso di validità.

Cosa devo fare per richiedere la liberatoria del finanziamento estinto?

Per richiedere la liberatoria per conclusione naturale del finanziamento è necessario
inviare apposita richiesta scritta all’indirizzo email ufficio.liberatorie@pitagoraspa.it oppure al numero di fax 011/6527716 allegando copia di un documento di identità in corso di validità e inserendo nell’oggetto “richiesta liberatoria per estinzione naturale” ed indicando il numero di pratica.
Nel caso di estinzione anticipata, le relative liberatorie vengono inviate automaticamente entro 20 gg dalla data estinzione.